Zones de livraison
Nous expédions nos produits dans plusieurs zones, incluant l’Europe, le Canada et les DOM-TOM. Peu importe votre localisation, nous nous efforçons de vous offrir un service de livraison efficace et fiable.
Délai de préparation et de livraison
Le délai de préparation des commandes est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Une fois la commande préparée, le délai de livraison standard est compris entre 8 et 15 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les services postaux utilisés.
Modes de transport
Nous utilisons des services postaux internationaux tels que Colissimo, bPost et Swiss Post pour expédier vos commandes. Le choix du transporteur peut varier en fonction du poids, de la destination et de la disponibilité. Notez que cette liste de transporteurs est non exhaustive et d’autres options peuvent être utilisées selon les circonstances.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les montants applicables, exprimés en euros (€), vous seront indiqués lors du passage en caisse, au moment du panier ou avant le paiement.
Support client
Si vous rencontrez des problèmes concernant la livraison, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par email à contact@0bruit.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai moyen de 48 heures ouvrées.
Retards et cas de force majeure
Dans le cas où un retard se produirait, nous faisons tout notre possible pour vous tenir informé. Les retards peuvent survenir en raison de cas de force majeure ou d’erreurs d’adresse. Nous vous conseillons de vérifier les informations saisies lors de votre commande pour éviter des complications. En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter.
Expédition en plusieurs colis
Pour certains articles, il se peut que votre commande soit expédiée en plusieurs colis distincts. Cela peut se produire en raison de la disponibilité des produits chez différents fournisseurs. Soyez assuré que cela ne vous occasionnera aucun frais supplémentaire.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’avancement de la livraison de votre commande en temps réel.